Цитата из ст.13 ФЗ 40 ОСАГО: "...страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате."
ТО, что СК обязана "де юре", и то, что она делает "де факто", как говорят в Одессе, две большие разницы. Особенно касаемо РГС.
Выполняй СК всё...