Тут проблема с тупыми операторами-недоучками! Именно в том отделении, откуда отправляется платёж. По хорошему, так надо на них "наехать", написать жалобу вышестоящему руководству - пусть этих придурков пнут из тепленького кабинета на асфальтовый завод, например.
По указанным а начале теме...