Работая долгое время в Росгострахе, все скидки восстанавливаются очень просто и почти в каждом офисе, через программу, а далее через операционистов. Просто никто не хочет этим заниматься просто так, ну вы поняли о чем я. Если есть история в РГС, это не проблема сделать. А так, только обращением...