Что делать если не долили топлива на АЗС

[sacha197]

Всем здрасьте. Проблема такова: приехал на заправку на госсавто,по путевому листу выписываю 40 литров топлива,заправляю по счетчику на колонке в бак 17 литров и о чудо 23 литра входит в стандартную 20ти литровку,причем наклонять не пришлось, так влезло. Внимание вопрос:что я имею права требовать у заправщика документы, мерные емкости, книгу жалоб,и тд, и какова процедура (по простому)кому жаловаться!спасибо.

вариант заправлятся на другой заправке не принемается, по причине, что она одна на весь город(((
может кто рсспологает нормативными документами.
и для острастки: цена за литр 50 рубле за 92 октан

 

[AlekseyM]

написать в книгу жалобную, всё запротоколировать, со свидетелями и в общество защиты прав потребителей, наверно так.

 

[pinochet]

sacha197, не докажеш,если наливал только в мерную емкость то да а так в бак и канистру , как докажеш что в бак не 17 а 20 налил

 

[Евгений 33110]

на каждой заправке должна иметься мерная емкость, попроси директора заправки сделать технологический пролив. Вот и посмотришь, реально ли колонка обманывает или все таки ты в бак побольше влил. Если откажется, смело в защиту прав потребителей, желательно друзей с собой прихватить, как свидетелей.

 

[Элис]

на каждой заправке должна иметься мерная емкость, попроси директора заправки сделать технологический пролив. Вот и посмотришь, .

Всё верно.Вызывать директора АЗС и требовать произвести контрольный замер в твоём присутствии.При контрольном замере проследить чтоб оператор перед замером обязательно перевернул мерник дабы исключить наличие в нём жидкости.Так бывает.Ну и если есть недолив,то составить акт и чтоб все подписали...оператор,директор,ты сам и понятые.

 

[ales849]

мерные емкости, книгу жалоб,

Это по первому требованию должны предоставить работники АЗС,но это по закону,а на практике пошлют.Один раз знакомый приехал на АЗС,заправляет по карте рабочую машину до полного и о чудо!-бак за ночь увеличился на 7 литров.Пришел на кассу и говорит:"платить за 7 литров не буду,предоставьте мне мерную емкость".Они начали бодаться,мол,7 литров у вас ночью слили и все в таком духе.Он:"Хорошо.Тогда я вызываю своего директора,механика со вчерашней путевкой.Сравним вчерашний остаток,сегодняшнюю заправку и емкость бака".7 литров-это тогда было 150 р.Но он не из-за денег,а из-за принципа.Заправщики не стали спорить.А один раз я на эту заправку приехал,мне надо было 5 литров в канистру,залили 4,5 л.У нас этим делом грешат некоторые АЗС Лукойла,особенно зимой.

 

[crazyyojik]

Все правильно говорят - требовать мерную емкость. Как правило она 10 л. Вот только есть особо хитрые заправки, на которых на колонке ставится плата с у правлением с пульта. Когда надо - кнопочку нажали, и колонка показывает, например, 20л, а в реале залилось15... Когда нужно, нажали кнопочку - и оп, льет тютелька в тютельку. У нас в области на Лукойле таких поймали... причем сами же лукойловцы и помали, а точнее их служба безопасности. С виду на колонке никаких особенностей. Все сделали по договоренности с теми, кто проверял и опломбировал колонку... Уволили всех кто был причастен и ответственный...

 

[ales849]

есть особо хитрые заправки, на которых на колонке ставится плата

Я раз попадал на хитрую заправку зимой.Залил 10 литров.Проехав 40 км стал ощущать,что бензин заканчивается.Потом узнал,способ обмануть клиента АЗС зимой.В емкость с топливом заливают какую-то жидкость,точно не помню,поэтому врать не буду,она смешивается с бензом.Емкость и содержимое теплое,относительно атмосферы,и имеет один объем.Но попав в бак это топливо по мере остывания уменьшается в объеме почти в 1,5-2 раза.

 

[Елена31029]

В Гремихе можно делать всё!! Место глухое и советской власти там никогда не было...:haha:Бери ружье и веди заправщика и директора заправки на залив(осушку) .Там заставь их составить протоколы а потом скушать их вместе с жалобной книгой за 3 секунды.Только так с ними можно бороться.

Против лома - нет приема. Самый лучший вариант, а то за хранение оружия привлекут. А вообще в чем сила, брат? В ПРАВДЕ.

 

[Элис]

Я раз попадал на хитрую заправку зимой.Залил 10 литров.Проехав 40 км стал ощущать,что бензин заканчивается.Потом узнал,способ обмануть клиента АЗС зимой.В емкость с топливом заливают какую-то жидкость,точно не помню,поэтому врать не буду,она смешивается с бензом.Емкость и содержимое теплое,относительно атмосферы,и имеет один объем.Но попав в бак это топливо по мере остывания уменьшается в объеме почти в 1,5-2 раза.

Нет такой жидкости.

Добавлено через 41 секунду

Все правильно говорят - требовать мерную емкость. Как правило она 10 л. Вот только есть особо хитрые заправки, на которых на колонке ставится плата с у правлением с пульта. Когда надо - кнопочку нажали, и колонка показывает, например, 20л, а в реале залилось15... ...

Такое может быть.

Добавлено через 1 минуту 59 секунд

Это по первому требованию должны предоставить работники АЗС,но это по закону,а на практике пошлют..

Если пошлют,значит нужно обращаться в конролирующие органы.

 

[ales849]

Нет такой жидкости.

Спорить не буду,но как же объясняется уменьшение объема?Я бы подумал,что не долили,но датчик показал правильно.А инфу по "волшебную" жидкость по ТВ какой-то ведущий-правдоруб рассказывал,у него репортаж про обман на АЗС был.

 

[Элис]

.А инфу по "волшебную" жидкость по ТВ какой-то ведущий-правдоруб рассказывал,у него репортаж про обман на АЗС был.

Я тоже спорить не буду.Химиков у нас предостаточно.Может и изобрели что-то такое.Просто мне это неизвестно.Я тоже с таким явлением сталкивалась..на одной нефтебазе были ёмкости с подогревом.

Добавлено через 2 минуты 6 секунд

Спорить не буду,но как же объясняется уменьшение объема?.

Изменение температуры.Однозначно.Только вот каковы причины.... а вот если ты заправишь автомобиль на морозе и поставишь в тёплый бокс,то будет обратное явление.

 

[ales849]

Только вот каковы причины....

Вот и я про тоже.Ладно там 10% от разницы температур,но не как в моем случае 2 раза.

Добавлено через 1 минуту 58 секунд

Химиков у нас предостаточно.

:haha:
Ага,химиков и Кулибиных,которые придумают что угодно для обогащения.

 

[Элис]

Вот и я про тоже.Ладно там 10% от разницы температур,но не как в моем случае 2 раза.

:

Нужно было просто этот бензин слить из бака и отнести в нефтеинспекцию на анализ.Затратно конечно,но зато было бы ясно или бензин плохой или что-то с автомобилем не то.Вообще мы боимся лишний раз посуетиться и наказать беспредельщиков. Вот они и наглеют.

 

[ales849]

что-то с автомобилем не то.

Исключено,диагностика ничего не показала в сторону увеличения расхода.после этого случая сменил заправку и расход нормальный.

 

[Элис]

Исключено,диагностика ничего не показала в сторону увеличения расхода.после этого случая сменил заправку и расход нормальный.

Значит действительно с бензином нахимичили.В следующий раз сообщи в конролирующие органы(неплохо бы заранее узнать номер телефона).Контролирующие органы очень заинтересованы в таких звонках.Ведь они имеют немалые бонусы за поимку нарушителей.(Хочется верить в то,что говорю.Ведь взятки ещё ни кто не отменял)

 

[ales849]

В следующий раз сообщи в конролирующие органы

Я на этой заправке не заправляюсь больше-недолив и качество неочень.

 

[rds]

Может я чего то недопонял, но это:

чудо 23 литра входит в стандартную 20ти литровку,причем наклонять не пришлось, так влезло

нормальное явление и не обязательно связано с заправщиками. Тем более залив проходил в два этапа. А на многих заправках недолив идёт не от количества литров, а от включений "пистолета".
Работников АЗС не оправдываю ни разу!!!

 

[Элис]

Может я чего то недопонял, но это: нормальное явление и не обязательно связано с заправщиками. !!!

Да.С этим согласна.В канистру как правило входит больше чем указано на маркировке.

 

[полковник2]

а вот если ты заправишь автомобиль на морозе и поставишь в тёплый бокс,то будет обратное явление.

А у меня так и было. Ехали на море и заправился "под завязочку" в 5-8 км от кемпинга. К обеду стали замечать характерный запах бензина и обнаружили струйку из под горловины. Пришлось вскарабкаться задним левым на кипичик чтоб хоть немного уклон создать.