Сроки гарантийного ремонта

[DNV]

Товарищи, подскажите, есть ли какие то нормативные акты по срокам гарантийного ремонта.
После аварии сломалась хрень, стоимостью в 60 тысяч. После некоторых раздумий СТО Прагматика согласилась что ремонт гарантийный. Долго мудрили с запчастями ( хотели малой кровью обойтись), прошло ТРИ недели. Сегодня они мне заявляют, что запчасть надо менять полностью. На складе ее нет, надо заказывать из Германии и ждать МЕСЯЦ!!!! Еще!
Мне через месяц уже машина нахрен не нужна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Итог - со всей хренью после аварии и теперь этого гарантийного ремонта уже прошло три месяца. И они меня еще на месяц разводят! Машину взамен не дают, типа "берите в прокат"
Хочу знать какие есть законы на эту тему

 

[klubnik]

_http://ozpp.ru/schemes/norubs/8726/index.html
_http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=36693

 

[buhgalter]

можешь взять машину на прокат, а потом счёт выставить за услуги проката, и выбить через суд. Остальное по ссылкам, там же есть образец претензии. Начни общаться с ними в письменной форме, глядишь и детали будут быстрее появляться.