Гарантийное обслуживание

сразу пардон если что опять не так, ну плохо у меня с поиском...
Вопрос: какие условия при гарантийном обслуживании (что я могу делать что нет, своими руками и на сервисе)
ну там ГБО поставить(на сервисе) музыку(сам)ну и так далее....

[Mishustic]

Вообще - то тебя должны были ознакомить, но у меня условия такие:
все внутренние переделки на авторизованном сервисе, либо на фирме, у которой есть договор с дилером (магнитофон, ГБО, противотуманки, смена масла и тд.)
Все навесное оборудование (обвесы, кенгурятник...) можешь ставить сам. В противном случае, они имеют право отказать тебе в гарантийном обслуживании. Да, и ТО вовремя проходи.

[Иван785]

То,что нельзя ставить ГБО-100%. Об остальном нужно разговаривать с мастером(инженером по гарантии) на гарантийной СТО. У меня ,например, дважды были вопросы к ним:1) по установке музыки; 2) по установке доп.рессор(листов). По музыке ответ был таков:" Вы-клиент и в праве сами выбирать ,где ее ставить. Если можете,ставьте сами,только не вмешивайтесь в проводку".Т.к. на Волге есть аудиоподготовка,то поставил все сам без проблем. На второй вопрос ответили так:"Делайте,в принципе,что хотите,только не лезьте в агрегаты". Вообще,на ГАЗовских станциях ,причем на многих, довольно лояльно относятся к небольшим ремонтам своими силами. Возможно,это вызвано стереотипом,что Волги(ГАЗели и др.ГАЗы)покупают ,в основном,организации,где обычно есть рем.мастерские с квалифицированными слесарями ,либо люди ,имеющие опыт обращения с авто.Я думаю, Волга не часто бывает первой машиной.

Сообщение от Иван785

То,что нельзя ставить ГБО-100%.

А это было сказано тебе на СТО???
я только собираюсь Волгу покупать и ГБО хочется сразу поставить, экономия хорошая получается.
я так понял это нужно непосредственно к Диллерским СТО'шникам обращаться?

[Mishustic]

Сообщение от Petrovich-86

Диллерским СТО'шникам обращаться?

Однозначно

[Иван785]

Сообщение от Petrovich-86

А это было сказано тебе на СТО???
я только собираюсь Волгу покупать и ГБО хочется сразу поставить, экономия хорошая получается.
я омендует затак понял это нужно непосредственно к Диллерским СТО'шникам обращаться?

Сказали на СТО. А на дилерских СТО если и устанавливают(в чем я сомневаюсь,т.к. ГБО на Волгу не рекомендует сам завод), то цена будет даже боюсь предположить какая.Кстати,в любом случае, обкатать лучше на бензине.

[Сибирь-54]

Сообщение от Иван785

нужно разговаривать с мастером(инженером по гарантии) на гарантийной СТО. У меня ,например, дважды были вопросы к ним:1) по установке музыки; 2) по установке доп.рессор(листов). Если можете,ставьте сами,только не вмешивайтесь в проводку".Т.к. на Волге есть аудиоподготовка,то поставил все сам без проблем. На второй вопрос ответили так:"Делайте,в принципе,что хотите,только не лезьте в агрегаты".

А мне ещё сказали, что гарантия пропадает на тот узел, куда залезешь. Вот например про дополнительный лист в рессоры сказали следующее - когда машину поднимешь будет некорректно работать тормозной клапан, что расположен на мосту, и что-то ещё. Поэтому гарантия пропадёт на тормозную систему и возможно на мост. И ещё не советуют ставить самому сигналку. Потому что потом при любой неисправности связанной с проводкой, электрикой, програмным обеспечением и т.д. ремонтировать по гарантии не будут, сославшись на неправильно поставленную сигналку.
Поэтому с крупными переделками решил подождать до 20-30000 км пробега. Чтоб уж точно весь, ну или почти весь брак успел вылезти наружу.

[boroda_ne]

ну, если 20-30 тыщ ездить без сигналки, то Глеб Жеглов без работы не останется! Точно сопрут!

[Сибирь-54]

Сообщение от boroda_ne

ну, если 20-30 тыщ ездить без сигналки, то Глеб Жеглов без работы не останется! Точно сопрут!

Как раз себе я и поставил её сразу в автосалоне. Не стал судьбу испытывать. А задавал этот вопрос потому что хотел поставить другую модель сигнализации. И ещё было желание поставить доп. листы в рессоры.

[Mishustic]

Сообщение от Сибирь-54

А мне ещё сказали, что гарантия пропадает на тот узел, куда залезешь. Вот например про дополнительный лист в рессоры сказали следующее - когда машину поднимешь будет некорректно работать тормозной клапан, что расположен на мосту, и что-то ещё. Поэтому гарантия пропадёт на тормозную систему и возможно на мост. И ещё не советуют ставить самому сигналку. Потому что потом при любой неисправности связанной с проводкой, электрикой, програмным обеспечением и т.д. ремонтировать по гарантии не будут, сославшись на неправильно поставленную сигналку.
Поэтому с крупными переделками решил подождать до 20-30000 км пробега. Чтоб уж точно весь, ну или почти весь брак успел вылезти наружу.
__________________

Радо внимательно читать условия гарантии, без знания конкретного случае, вся беседа превращается в пустой треп.

[Botsman]

Сообщение от Petrovich-86

сразу пардон если что опять не так, ну плохо у меня с поиском...
Вопрос: какие условия при гарантийном обслуживании (что я могу делать что нет, своими руками и на сервисе)
ну там ГБО поставить(на сервисе) музыку(сам)ну и так далее....

Официальный ответ из Нижнего Новгорода

Владельцам автомобилей «ГАЗ» при проведении гарантийного ремонта следует знать, что:

Гарантийный ремонт автомобилей «ГАЗ» производится только в фирменных сервисных центрах ГАЗ, имеющих гарантийный договор с Торговым Домом «Русские машины» .
ТД «Русские машины» - генеральный поставщик продукции ОАО «ГАЗ» на Российском и Международном рынке, организующий оказание услуг сервисного обслуживания автомобилей «ГАЗ» на территории РФ и стран СНГ.
Гарантийное обслуживание всех узлов Вашего автомобиля осуществляется при наличии отметки в сервисной книжке о проведении предпродажной подготовки и своевременного прохождения плановых ТО (по талонам сервисной книжки).
• Нарушением гарантийного договора (между Сервисным предприятием и ТД «Русские машины») является отказ сервисного центра от проведения гарантийного ремонта Вашего автомобиля в случае его приобретения в другой фирме, либо проведение ранее технического обслуживания в другом сервисном центре.
• Сервисный центр обязан провести гарантийный ремонт Вашего автомобиля безвозмездно, качественно и в кратчайшие сроки.
• Ремонт сервисным центром должен осуществляться на специализированном оборудовании, находящемся в исправном состоянии. Проведение ремонтных работ на неисправном или неспециализированном оборудовании без применения специальных инструментов – недопустимо.
• Технический персонал сервисного центра должен обеспечить грамотное консультирование по всем вопросам оказываемых услуг и квалифицированное обслуживание. Предъявление сертификатов о прохождении обучения в ТД «Русские машины» по требованию клиента обязательно.
• При гарантийном ремонте используются только оригинальные запасные части ТД «Русские машины». Предъявление сертификатов качества по требованию клиента обязательно. Отсутствующие на момент ремонта запасные части оформляются заказом с обязательным согласованием сроков доставки с клиентом.

По всем вопросам сервисного обслуживания, конкретным замечаниям, фактам отказа в ремонте и нарушениям в работе обращайтесь в ТД «Русские машины».