Мое личное мнение, первоначально лучше обратиться в краевое отделение той или иной организации... Почти у всех есть свои сайты, на которых можно написать обращение. Которое рассматривается в течении 10 рабочих дней.
Самое интересное оно рассматривается и ответ высылается не только лицу, которое просило консультацию или жаловалось на должностное лицо, но и лицу которое допустило оплошность.