Автосалоны

Всем привет ! Вот совсем недавно купил 31105 , новую .
Сразу хочу сказать что переругался в салоне насмерть , эти "люди" :girl_were отказывались давать проехать на машине вокруг салона , потом выяснилось что в баке всего 2 литра , а ехать мне нужно было как минимум 50 км до дома , и что совсем меня взбисило , когда я открыл багажник ( благо там все было как по паспорту ), сотрудник салона предложил мне передать в его пользование сумму в 500 рублей только за то что он ПОЛОЖИЛ в багажник запаску и комплект ключей !:girl_were На что я ему попытался возразить , что по документам , все это должно было быть там. Вы не поверите , он сказал что многие машины приходять вообще без всего и типа , если я не заплачу , он все это вытащит . Я в бещенстве :girl_were кунул ему в лицо ключи от машины и сказал пусть пригоняет ту что идет с комплектом запаски и ключей ... И каково же было удивление мое , он так легко сказал , что ладно , нет так нет....
Я уже не говорю про резиновые коврики в салон . У них они стоят , вы не поперите - комплект из 5 штук 1700 рублей !!!!!! Да я просто о....ел!!! В Русь-Авто комплект стоит 700 рублей !!!!
Единственная радость была в том , что мне безплатно установять сиглализацию с брелком и "Гарант" на руль.
так что вот так вот ....

томик написал(а):

сотрудник салона предложил мне передать в его пользование сумму в 500 рублей только за то что он ПОЛОЖИЛ в багажник запаску и комплект ключей !

Нажмите для раскрытия...

К большому сожалению такое происходит во многих салонах!!(знаю по рассказам друзей и знакомых которые покупали новое авто!!)Скажу больше это касается и Российскх грузовиков типа ЗиЛ,ГаЗ,Камаз!!!Инструмент который значится в списке напроч отсутствует,и появляется только при определённых денежных манипуляциях!!!

Ребят, с такими продавцами надо бороцца следующим способом:
- У вас есть лицензия на продажу автомобилей? А сертификат от производителя? Есть? Оч хорошо. считайте что у вас больше нет этих документов.
И напрямую к руководству салона. Если руководство не внемлет голосу разума - союз защиты прав потребителей ну если речь идет о Волгах - торговый дом Русские Машины.
Как показала практика, до обращения в вышеозначенные инстанции дело не доходит. А вот менеджеры после этого чаще всего лишаются работы.

А вообще лучше всего сделать так:
Если есть претензии к салону хоть самые малые - пишите жалобу в ТД "Русские Машины" с обязательным указанием:

Какой салон (город, название),
VIN код машины,
претензии (без эмоций) - перечень фактов,
если есть то и фамилии

Мы как и все у нас в стране что продавцы что покупатели - учимся
Покупатель тоже учится, Мы даже порой не понимаем что нас через край захлестывают эмоции - а толку? - себя заводим и доказать ничего не можем.
Эмоции в сторону - перечень фактов - желательно на месте.
На грамотную речь потребителя и продавец ответит грамотно.
Продавцы с нами так поступают потому что мы покупатели позволяем, а порой и сами провоцируем

томик написал(а):

Всем привет ! Вот совсем недавно купил 31105 , новую .
Сразу хочу сказать что переругался в салоне насмерть , эти "люди" :girl_were отказывались давать проехать на машине вокруг салона , потом выяснилось что в баке всего 2 литра , а ехать мне нужно было как минимум 50 км до дома , и что совсем меня взбисило , когда я открыл багажник ( благо там все было как по паспорту ), сотрудник салона предложил мне передать в его пользование сумму в 500 рублей только за то что он ПОЛОЖИЛ в багажник запаску и комплект ключей !:girl_were На что я ему попытался возразить , что по документам , все это должно было быть там. Вы не поверите , он сказал что многие машины приходять вообще без всего и типа , если я не заплачу , он все это вытащит . Я в бещенстве :girl_were кунул ему в лицо ключи от машины и сказал пусть пригоняет ту что идет с комплектом запаски и ключей ... И каково же было удивление мое , он так легко сказал , что ладно , нет так нет....
Я уже не говорю про резиновые коврики в салон . У них они стоят , вы не поперите - комплект из 5 штук 1700 рублей !!!!!! Да я просто о....ел!!! В Русь-Авто комплект стоит 700 рублей !!!!
Единственная радость была в том , что мне безплатно установять сиглализацию с брелком и "Гарант" на руль.
так что вот так вот ....

Нажмите для раскрытия...

А какой салон то? Название в студию!:angry:

Tenno написал(а):

А какой салон то? Название в студию!:angry:

Нажмите для раскрытия...

Салон "Альянс Моторс" в Новогиреево.

томик написал(а):

Я уже не говорю про резиновые коврики в салон . У них они стоят , вы не поперите - комплект из 5 штук 1700 рублей !!!!!! Да я просто о....ел!!! В Русь-Авто комплект стоит 700 рублей !!!!

Нажмите для раскрытия...

Афигеть, а я купил на рынке за 500рэ (4 шт в салон только). Отличные коврики!!!
томик, с каким двигателем взял мафынку?

З.Ы. Вообще то комплектность машины прописана в прилагаемом к ней документе, и такие выпады салона - это конечно, нечто!

томик, с каким двигателем взял мафынку?


406

томик написал(а):

Салон "Альянс Моторс" в Новогиреево.

Нажмите для раскрытия...

Гы! А я как раз недалеко от него живу, в Вешняках. :swoon:
Поеду ка я брать новую машинку в Инком- авту!:dance2:

Tenno написал(а):

Гы! А я как раз недалеко от него живу, в Вешняках. :swoon:
Поеду ка я брать новую машинку в Инком- авту!:dance2:

Нажмите для раскрытия...

Удачи !

томик написал(а):

Удачи !

Нажмите для раскрытия...

Пасиб!

Tenno написал(а):

Гы! А я как раз недалеко от него живу, в Вешняках. :swoon:
Поеду ка я брать новую машинку в Инком- авту!:dance2:

Нажмите для раскрытия...

Я в инкоме брал свою . Сборище ублюдков будет тебя обслуживать , настройся заранее . Бери голую машину и посылай на**й тупых менагеров , которые будут выпрашивать у тебя деньги за разную херню , которая тебе не нужна . Всё там стоит дорого очень . Предпродажную подготовку машинам они там не делают ваще . Не верь там никому на слово и тем более по телефону . Только факты и документы . С пустым баком уезжать опасно , бензонасос может сдохнуть . Телефоны руководства инкомовского распечатай и возьми с собой . Чуть что начинай звонить и предъявлять претензии . Ты на Ташкентской будешь видимо в салоне . Там Волги не обслуживают . Льготы по страховке переведи на новую машину . Сервисную книжку требуй до уплаты денег в кассу , иначе не получишь её никогда . Менагеру-подонку сразу скажи , что если он будет тебя лечить , то ты уедешь в другой салон , так как цены везде одинаковые у московских дилеров , а так как Волги продаются с трудом , то он будет с тобой иначе общаться . Машину в шоу-руме изучи на предмет комплектации , когда её угонят в цех на "предпродажную подготовку" , то кое-что может исчезнуть . Загляни в бардачок и в ящик подлокотника и в багажник . Антикор там не делай и вааще ничего за что попросят денег . Только голая машина . Изучи на сайте какие подарки они дают при покупке авто и требуй , несмотря на отмазки этих уродов , что подарки они дарят при покупке опций только . Короче , максимальная жёсткость и грубость с твоей стороны + отсутствие денег на покупку опций . И чуть что бери мобилу и звони руководству .

TATONKA, За Кузьминки ничего говорить не буду. Я свою брал в Инкоме на Каширке. Все с точностью до наоборот.
Приехал в салон, сделал предварительный расчет, потом выбор машинки на площадке, окончательное согласование опций.
Мануал и Сервисную книжку выдали сразу же. Предпродажную подготовку провели на уровне, плюс протяжка. Машина из салона вышла идеально вымытая, бензинчику было маловато, но лампочка не горела, а только подмаргивала, то есть у меня в запасе было еще порядка 5-8 литров.
Зато когда я попытался поставить на машинку парктроник в салоне на 31-м км МКАД, это была песня!!!! Манагер услыхав что я хочу установить данную приблуду посмотрела на меня как на полного идиота и спросила с интонацией глубоко обиженного человека "И всее?!!" После чего вежливо послала меня очень далеко и очень надолго. Звонок в клиентскую службу решил все вопросы. Из-за этого манагера салон попал мимо денег. Я готов был выложить 9000 рублей, за то чтобы мне они поставили свой парктроник. В результате - парктроник я купил себе сам 2350 рублей, плюс установка - 1120 рублей (салону). Итого - 3470 рублей обошлось мне это удовольствие. А вот салон потерял всего-то каких то 5500 рублей.
Так к чему это я? А к тому, что даже в одной сети салон-салону рознь.

Botsman написал(а):

TATONKA, Предпродажную подготовку провели на уровне, плюс протяжка. Машина из салона вышла идеально вымытая, бензинчику было маловато, но лампочка не горела, а только подмаргивала, то есть у меня в запасе было еще порядка 5-8 литров.

Нажмите для раскрытия...

У моей машины в момент передачи её мне , после всех ихних "предпродажных подготовок" и выпрашивания у меня около 200 рублей на дополнительную протяжку (ваще пипец!) , были слабыми все колёсные болты и в крышке бачка главного тормозного цилиндра отсутствовал провод , который был с трудом обнаружен в районе аккумулятора . По акции "Специальная серия" мне не заменили высоковольтные провода , по причине ихнего отсутствия на складе якобы и поставили свечи не NGK V-Line , а простые NGK причём французские а не японские . Хомуты должны были заменить в системе охлаждения на фирменные : заменили лишь те которые было удобно менять , а которые было неудобно менять , те не заменили . За сдачу старой машины получаешь магнитолу , а при покупке новой в стандартной комплектации ты получаешь магнитолу или сигнализацию , так мне выдали только магнитолу за старую машину , а второй подарок мне был уже не положен якобы . Крысы позорные инкомовские . Из бачка омывателя исчезла жидкость . В инструментальной сумке был только балонник , а в шоу-рум там было ещё что-то , я её щупал . И ещё эти уроды хором меня лечили что 100% металлический звук при закрывании водительской двери оттого что резиновые уплотнители ещё не примялись типа . Я сам легко отрегулировал все двери позже . В том числе заднюю у которой замок закрывался только с одной стороны и которую там никто не знал как отрегулировать : один винтик ослабить и затянуть всего-лишь ! И ваще , все они как один говорят что информация выложенная на сайте неправильная , в реале всё иначе . Сервисную книжку я жду уже почти месяц . На мои звонки один ответ : ждём когда привезут . Крысы позорные в инком-авто работают . Все эти менагеры итд механики . Лучшие друзья бори моисеева и шуры .
Бензина у меня было тоже чуток , лампочка горела , но до заправки я доехал . Сервис у них свой личный только в Анино , в филиалы не принадлежащие Инком-Авто целиком , соваться не стоит вообще . Ацтойники они потому-что . Гарантийные машины презирают как класс .
Во время посещения станции на 4-кабельной я в этом убедился . Воровство и некомпетентность - норма жизни у них там .

Так к чему это я? А к тому, что даже в одной сети салон-салону рознь.

загляни под машину , на предмет антикорозийки и всего остального .

томик написал(а):

загляни под машину , на предмет антикорозийки и всего остального .

Нажмите для раскрытия...

Антикорозийку ты увидишь на порогах если она делалась .
Меркасол заводской есть местами . Никто не станет скрупулёзно обрабатывать машины на заводе или в автосалонах . Из всего остального там щитки с шумоизоляцией 2 штуки ну и всё вроде . Остального если нет , то машина не поедет . По любому надо заезжать на эстакаду и смотреть снизу после покупки . У меня тёрся тормозной шланг об топливопровод и я его подогнул немного руками , а когда при прохождении ТО-1 на 4-кабельной я сказал об этом слесарю , то мне он предложил подложить туда дополнительный шланг чтобы тормозной не перетёрся , урод блин , вместо того чтобы ослабить и развернуть немного криво закрепленый торм.шланг , потому-что после этого надо делать прокачку тормозов забесплатно . Короче , никто не станет скрупулёзно вылизывать чужую машину и даже за деньги . Поэтому требовать нужно и скандалить , но оставлять машину у них на ночь типа не нужно , так как опасно . Скоро у меня будет ТО-2 и я буду всех мочить на станции с особой жестокостью . Побольше наберу обоснованных претензий к машине . Я вообще охреневаю от того что приезжая на станцию , а это юридическое лицо , которая называет мне свою немалую цену на работы , мне необходимо задабривать какого-то грёбаного гайковёрта , чтобы он не напартачил . И стоять с ним рядом чтобы он ничего не украл из моей машины . Скорее бы уж завязать с этими гарантийными станциями и ездить к нормальным мастерам или самому всё делать .

мы с батей брали в Инкоме на 905 года, что нас на***ть не получится они поняли сразу, и особо не старались. на 31 км вполне адекватные люди, после 2-го посещения отношения с мастерами - вась-вась, ремонтируюсь без очереди и записи, договорился с мастером и просрочил 2-е ТО на 2000, абсолютно без последствий, он меня сам отмазал, денег никому не давал, жопу не лизал, переодически забываю ПТС (без него на гарантийный ремонт не берут), подвожу его потом без проблем, в малярке дали целую банку краски для подмазывания сколов, и не попросили ни копейки, а красочка дефицитная (авантюрин)всегда подливают маслице, тосольчик, даже не намекая на компенсацию, на ТО делают скидочку за "так", не придираются к самостоятельным заменам лампочек и т.п. хотя это запрещено гарантией... короче я доволен. просто не надо наезжать на людей, они ничем не хуже вас и ничем вам не обязаны, они НЕ ВИНОВАТЫ В КОСЯКАХ ЗАВОДА И САЛОНА, человеческое отношение на фоне воплей и притензий остальных дает 100% ответную приязнь.

согласен

Animatronic написал(а):

не надо наезжать на людей, они ничем не хуже вас и ничем вам не обязаны, они НЕ ВИНОВАТЫ В КОСЯКАХ ЗАВОДА И САЛОНА, человеческое отношение на фоне воплей и притензий остальных дает 100% ответную приязнь.

Нажмите для раскрытия...

Заводские косяки должны молча устраняться салоном , а косяки в салоне не имеют право быть , если этот салон желает клиентов . Я остаюсь при своём мнении по-любому . Человеческие отношения исчезают в тот-же миг как начинаются косяки сознательно-циничные . Заранее башлять гайковёртам в надежде что они будут гайки хорошо завинчивать я не намерен . Плохо завинченые гайки никому не нужны в принципе . Well made , well paid - Хорошо сделано , хорошо заплачено . Только так . Клиент всегда прав . Тупицам обслуживать мою машину я не позволю , потребую другого гайковёрта . Краску тебе подарили говоришь , это классно . Пригодится она тебе крылья перекрашивать после того как они будут ободраны гайковёртами лежащими на них в грязных комбезах с железяками во всех карманах . Они ведь не видят разницы между ГАЗ-51 и твоей Волгой крашеной металликом . Я спецом привожу поэтому старую простыню чтобы краску защитить от вурдалаков непрошибаемых .
Мой друган , выпускник Бауманского , работает на военном заводе . В его задачи входит контролировать местных гайковёртов , чтобы они гайки завинчивали не как попало , а как положено по технологии . Потому-что реактивному двигателю есть разница как завинчены его гайки . Зарплата у гайковёртов просто афигенная , но они всё равно гайки крутят как бог на душу положит и за это получают п****лей . Мы же не в Финляндии живём , а в России . Доверяй но контролируй и проверяй . Вот я собираюсь поменять амортизаторы на Монро-Рефлекс , уже купил их , так как ты думаешь , мне их будут прокачивать перед установкой или нет ? И сколько раз будут ? Спецом распечатаю и попрошу прочитать вслух инструкцию по установке перед началом работы . Короче , тема эта бесконечная , как политика . Не верь , не бойся , не проси .

Вот и я дожил до общения с манагерами... Ужаснейшие люди надо сказать...

Произвёл обзвон - объезда всяких салонов (инком и не только). Понял, что фишка инкома в том, чтоб выставлять по одной новой Волге на салон. Про выбор цвета я вообще молчу.

Изначально выбирал волгу себе определённой комплектации. Хотел Крайслера без кондея с новым салоном. Таких машин почему-то оказался дифицит.

После долгого катания по разным салонам решил брать машину возле дома (в трёх минутах хотьбы) в Инкоме в Жулебино.

Там почему-то были две(!) волги. Выбирал из них. У одной движка еле завелась (с чихами!!!!!! крыслер, и ГУР шипел как раненый змий - в шоу руме), а у второй (эта на складе в углу грязненькая скучала) капот также ровно стоял между крыльев как на моей 21ой. Глюк с зазором короче (с одной стороны палец чуть ли не пролазиет, а с другой ноготь не вставишь). Вобщем, с шестой попытки удалось добиться от манагера вписать в заказ наряд на проведение предпродажки такой пункт как устрание зазора между крылом и капотом.

Практически во всех салонах меня склоняли купить волгу не с новым салоном, мотивируя тем, что они практически не отличаются.

В салоне на волгоградке один манагер просто убил: прошу короче движку завести - в ответ: "не вопрос"... завел он (раза три нажав на газ) и давай на холодную тахометр класть. Он, по моему, так и не понял почему же у него брать отказался.

Взял в итоге сильвера (только у неё из всех передачи четко-причётко с одинаковым усилием втыкались). С подкрылками, сигналкой, антикором и паркторником (в подарок). В итоге с Каско (угон+ущерб), Осаго анлимной и оформлением в ГАИ (номера, ТО) вышло 335 тыс рублей.


Доволен короче аки слон...

Поздравляю с приобретением.
А что касается Инкома, то не по тем салом ездил На 31-м км МКАД мошин стоит (в том числе и Волг) как грязи. Замотаешься в каждую присаживаться.
Я свою брал тож в Инкоме но на Каширке. Выбор был более чем достойный. Но все равно, пока свою нашел.....